1- Enviaments

Els paquets s'envien entre 24 a 48 hores laborables després de rebre el corresponent pagament de la comanda en qüestió. Perquè segueixi en el repartiment del dia, s'ha de realitzar abans de les 16 hores.

Enviaments península:

Servei de 24/48 hores (península) =Les despeses d'enviament són de 4,95€ fins als 49,99€ de compra. A partir de 50€ l'enviament és gratuït. En el cas en que es desitgi un contrareemborssament s'aplicarà un càrrec extra de 3,5€ en concepte de comissió per part de l'agència de transport. La comanda arribarà al següent dia laborable o a l'altre. Perquè surti durant el dia s'haurà de fer abans de les 16 hores. Oferta per la península.

Servei de 24 hores (península) = 10€ independentment del volum de la comanda (la comanda arribarà al següent dia laborable. Perquè surti a repartiment del di abans de les 16 hores).

Balears, Canàries, Ceuta i Melilla:

Servei Balears = Les despeses d'enviament són de 7,50€ independentment del volum de la comanda. Aquesta arribarà en 48/72 hores laborables. Perquè surti a repartiment del dia haurà de fer-se la comanda abans de les 16 hores.

Servei Portugal 48/96 hores laborables = Les despeses d'enviament són de 10€ fins els 99,99€ de compra. A partir de 100€ l'enviament és gratuït. Oferta per tota Portugal. En el cas que desitgi un contrarremborsament s'aplicarà un càrrec extra de 3,5€ en concepte de comissió por part de l'agència de repartiment.

2– Política de devolucions i reemborsaments

Tots els clients que hagi realitzat una compra a Holidolly.com tenen 14 dies naturals sense necessitat de justificació per tornar el producte/s. El termini comença quan el transportista entrega la mercaderia al client.

Per exercir el dret a devolució, haurà de notificar-ho a Eutópica / Holi Dolly per telèfon, enviant un correu a info@holidolly.com o bé enviant-nos una carta postal a la següent direcció:

Eutópica SL
C/ Sant Ferrán, 18 nave 11
08940 Cornellá
Barcelona (España)

Per complir amb la devolució del producte, cal que la comunicació relativa a l'exercici per la seva part d'aquest dret sigui enviada abans que venci el termini corresponent.

En cas de devolució del producte o productes, el contracte serà anul·lat i els diners seran reemborsats una vegada que hàgim rebut el producte retornat. L'import del producte retornat serà reemborsat per la mateixa via per la qual es va realitzar el pagament. En cas que els productes arribin incomplets, danyats, utilitzats o bruts, Eutopica.com es reserva el dret de reemborsar només una part de l'import pagat.

Les devolucions de compres no són aplicables en el cas de contractes de venda a distància per l'entrega d'articles subministrats especialment pel client, segons les especificacions del client o a mesura. Per exemple, comandes que Eutòpica ha de realitzar expressament per cobrir les necessitats del client, productes adaptats tècnicament a especificacions del client o productes fora del catàleg d'Eutopica.com

Eutopica.com assumeix les despeses de devolució i els d'entrega (en el cas que s'hagi pagat per això) només en el cas d'enviament erroni o de producte defectuós. En el cas de devolució per motius aliens a producte defectuós o incorrecte i si el client s'ha acollit a l'enviament gratuït, es deduirà el cost real d'enviament en la quantitat a reemborsar. Si desitja fer una devolució, si us plau, contacti primer amb Eutopica.com perquè l'orientem en la devolució.